Eliminar mi cuenta de usuario

¿Quieres borrar tu cuenta porque has cambiado tu correo electrónico?

No es necesario, este artículo te enseñará cómo cambiar la información de tu cuenta Wikiloc. 

¿Realmente quieres eliminar tu cuenta? 

Antes de eliminar tu cuenta, asegúrate de que no tengas una suscripción a Wikiloc Premium activa. Si la tienes, puedes cancelarla como te indicamos aquí:

• Suscrito desde la Web de Wikiloc
• Suscrito desde Android (Google Play)
• Suscrito desde iOS (App Store)

Eliminar tu cuenta desde la web

1. Inicia sesión con tu usuario de Wikiloc y accede a la configuración de tu perfil desde la imagen de perfil en la parte superior derecha.
2. Desplázate hasta el final de la página donde encontrarás la opción de Elimina tu cuenta.
3. Se mostrará una pantalla explicativa conforme se eliminará toda tu información y datos personales de nuestro sistema. Al final de esta página se te pide que confirmes que realmente desees eliminar tu cuenta. Si es así, haz clic en el botón Elimina esta cuenta (“nombre la cuenta”).
4. Finalmente, se te pide que introduzcas tu contraseña.

Eliminar tu cuenta desde la app

1. Inicia sesión con la cuenta que quieras eliminar y accede a Perfil > Configuración
2. Desplázate hasta el final de la página donde encontrarás la opción de Elimina tu cuenta.
3. Se mostrará una pantalla explicativa conforme se eliminará toda tu información y datos personales de nuestro sistema. Al final de esta página se te pide que confirmes que realmente desees eliminar tu cuenta. Si es así, haz clic en la opción Elimina tu cuenta “nombre la cuenta”.
4. El último paso es confirmar la eliminación de tu cuenta, escribiendo el texto “Elimina tu cuenta”.

¿Es posible recuperar una cuenta de Wikiloc que ha sido eliminada?

Una vez eliminada una cuenta, esta no puede ser recuperada. Tal como se informa en el momento de realizar la eliminación, la cuenta y toda la información asociada (como las rutas) se eliminan permanentemente de nuestro sistema.